سيتم استخدام بياناتك الشخصية لمعالجة طلبك، ودعم تجربتك في هذا الموقع، ولأغراض أخرى موضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
سياسة التوصيل ,الإرجاع و التبديل
🚚 سياسة التوصيل – لمسة حجر
في لمسة حجر، نلتزم بإيصال طلباتكم بأعلى مستويات السرعة والدقة:
داخل البحرين: من يوم إلى 3 أيام عمل.
للدول الخليجية والدولية: من 5 إلى 14 يوم عمل (حسب الوجهة وشركة الشحن).
رسوم الشحن: يتم احتسابها تلقائيًا حسب الدولة وتظهر عند إتمام الطلب.
شركات الشحن: نعتمد على شركات موثوقة مثل SMSA لضمان وصول شحنتك بأمان.
تجهيز الطلب: خلال يوم عمل واحد من تأكيد الدفع.
🔄 سياسة الإرجاع والاستبدال – لمسة حجر
نُقدّر ثقتكم، ونسعى لتقديم تجربة تسوّق استثنائية. إذا لم يكن المنتج مطابقًا لتوقعاتكم، نُتيح لكم طلب الإرجاع أو الاستبدال وفق الشروط التالية:
✅ شروط الإرجاع والاستبدال:
يُقبل الطلب خلال 3 أيام من استلام الشحنة.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية مع التغليف الكامل.
لا يُقبل إرجاع أو استبدال المسابيح المخصصة أو المحفور عليها، إلا في حال وجود عيب تصنيعي واضح أو خطأ من طرفنا.
يجب توفير رقم الطلب أو صورة من الفاتورة.
🚚 شحن المرتجعات:
يتحمّل العميل رسوم الشحن في حال لم يكن الخطأ من طرفنا.
يُرجى تغليف المنتج جيدًا لضمان سلامته أثناء الإرجاع.
💰 الاسترداد المالي:
بعد استلام المنتج وفحصه، يتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 3 إلى 7 أيام عمل.
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
🔁 الاستبدال:
في حال الرغبة بتغيير المنتج بتصميم آخر، يُرجى تحديد الموديل البديل أثناء تقديم الطلب.
📩 لطلب الإرجاع أو الاستبدال:
يرجى التواصل معنا عبر:
واتساب: +97337637633
البريد الإلكتروني: info@misbahbh.com
يرجى ذكر:
رقم الطلب
سبب الطلب
صورة واضحة للمنتج (عند الحاجة)
