سياسة الإرجاع والاسترجاع

شروط الإرجاع:

 

  • يمكن طلب الإرجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب.

  • يجب أن تكون السلعة في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وغير متضررة.

  • يجب إعادة المنتج في تغليفه الأصلي مع جميع الملحقات والفاتورة.

المنتجات غير القابلة للإرجاع:

 

  • المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو التي تم تخصيصها.

  • المنتجات التي تم استخدامها أو تعديلها من قبل العميل.

خطوات طلب الإرجاع:

 

  1. التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب مع رقم الطلب وصور للمنتج.

  2. سيتم مراجعة الطلب خلال 2-3 أيام عمل.

  3. في حال الموافقة، سيتم إرسال تعليمات إعادة الشحنة.

استرداد المبلغ:

 

  • بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم استرجاع المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7-10 أيام عمل.

  • لا تشمل المبالغ المستردة رسوم الشحن إلا في حالة وجود خطأ في الطلب من طرفنا.

  • التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو عبر الواتساب مع رقم الطلب وصور للمنتج.
  • Scroll to Top